Serviço Diferenciado de Sustentação
WayKeepers | AMS - Application Management Services
O AMS da WAYON libera sua área de TI para atividades nobres como a busca de tecnologias e aplicações, focada em alavancar os negócios da sua empresa, deixando o que já está operando sob responsabilidade da WAYON.
Cuidaremos do funcionamento de sua operação, possibilitando as alterações e evoluções da mesma. Assumimos um aplicativo inteiro de uma área, um conjunto de processos envolvendo várias aplicações, ou ainda, um sistema de gestão integrado (ERP).
Cuidaremos do funcionamento de sua operação, possibilitando as alterações e evoluções da mesma. Assumimos um aplicativo inteiro de uma área, um conjunto de processos envolvendo várias aplicações, ou ainda, um sistema de gestão integrado (ERP).
AMS | Algumas Tecnologias
Funcionais SAP
Java
.NET
Microsoft Sharepoint
SAP (ABAP, WebDynPro)
Oracle
Delphi
SAP (PI, Workflow, GRC)
Analistas Funcionais em geral
Application Management Services | Vantagens WAYON
Gestão de Aplicações com Aumento de Produtividade | Redução do Custo | Diversificação Tecnológica
1
Equipe treinada em diversas tecnologias do mercado
2
Atendimento e suporte contínuo à operação em 1º e 2º níveis
3
Manutenção corretiva e evolutiva
4
Atendimento ágil de acordo com SLA
5
Sistema automatizado de acompanhamento dos chamados
6
Flash report's semanais para acompanhamento do SLA e KPI’s
7
Estabilização de operação
8
Redução do número de incidentes